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Service après-vente

Le développement des marchés requiert la mise en œuvre responsable d'une structure d'entreprise tournée vers l'avenir. 

Nous accordons une grande importance à un service personnalisé et à des conseils techniques qualifiés. Ainsi, nous soutenons la formation continue de nos collaborateurs à un niveau élevé. Au fil des ans, une équipe compétente a ainsi vu le jour qui connaît précisément les exigences de nos clients et trouve des solutions innovantes pour les domaines d'application les plus divers grâce à une optimisation constante. 

Notre présence en Europe et dans le monde nous permet d'identifier de manière précoce les souhaits de nos clients afin de pouvoir réagir rapidement et de manière flexible aux différents besoins. 

Nous accordons une grande importance à la proximité de nos clients et à un encadrement personnalisé.

Utilisez notre savoir-faire pour vos tâches !

Nous vous aidons volontiers pour l'optimisation de nos tâches de nettoyage et de soudage, de la sélection des produits de nettoyage et de soudage jusqu'à la technologie de nettoyage.

Nous veillons à une grande qualité des produits, à une rentabilité élevée et nous garantissons des délais de livraison très courts.

Par notre service externe et notre service après-vente sur place, nous assurons une introduction optimale des produits dans les processus existants. Les solutions des systèmes sont élaborées avec vous et ainsi, un processus efficace de nettoyage et de soudage est développé. Des formations et trainings réguliers de nos employés pour nos appareils, produits nettoyants et techniques garantissent une préparation optimale. 

Nous pouvons vous encadrons personnellement et de manière compétente sur place et par téléphone. 

De plus, un service client complet est disponible grâce à notre hotline téléphonique pour toutes les questions chimiques, biotechnologiques et techniques et les consignes d'application de nos produits.

Le service pour vous chez nous

Notre programme spécifique aux clients et aux marchés est complété par un service complet chez nous.

Ainsi, sur rendez-vous, nous nous tenons volontiers à votre disposition chez nous pour une démonstration de nos appareils. 

De plus, nous proposons également des formations pour les opérateurs et des formations produits pour nos revendeurs.

Notre technologie d'application détermine le système adapté et les produits nettoyants correspondants pour le nettoyage de vos pièces. Nous vous proposons la possibilité d'envoyer les pièces souillées avec les informations nécessaires sur celles-ci et leurs salissures à notre équipe technique.

Vous pouvez également nous envoyer un échantillon du bain de nettoyage issu de votre appareil acheté chez nous afin d'analyser l'efficacité du produit nettoyant utilisé. L'échantillon du bain de nettoyage est examiné et le produit nettoyant est ajusté aux exigences, si nécessaire. 

Notre service sur place

Nous sommes un partenaire compétent pour le nettoyage et le soudage efficace et nous veillons à la durabilité, à la protection de l'environnement, de la santé et au travail.

Ainsi, par nos solutions de systèmes, nous voulons optimiser les processus des clients et leur proposer des alternatives. 

Notre service externe vous aide à trouver la solution optimale pour vous et vous présente le pouvoir de nettoyage efficace de nos produits de qualité. Vous êtes encadrés en continu du point de vue des questions et conseils sur nos systèmes et produits ainsi que sur des thèmes tels que la sécurité ou l'application.

De plus, nous vous proposons un service spécial pour nos tables de lavage pour pinceaux innovantes BIO-CIRCLE.

Ces tables de lavage peuvent être testées à tout moment avant l'achat pendant 4 semaines.

Afin de garantir la fonctionnalité de nos tables de lavage pour pinceaux BIO-CIRCLE, celles-ci doivent être nettoyées et entretenues régulièrement. À ce sujet, nous vous proposons un service complet des appareils sur place, réalisé par nos techniciens de maintenance formés. Trois packs de service différents vous sont proposés pour cela. Les appareils peuvent être entretenus trois fois (SP3), quatre fois (SP4) ou, en cas d'utilisation très fréquente dix fois (SP10) par an.  

Nous vous proposons une protection supplémentaire des appareils de 8 ans sur ces tables de lavage. Ainsi, les frais d'exploitation sont faibles et l'approvisionnement en pièces détachées nécessaires est assuré.

Nos prestations de service en bref :

  • Conseil et encadrement compétents par notre équipe formée 
  • Service client par téléphone et conseils sur place
  • Élaboration en commun des solutions de systèmes adaptées sur mesure à vos exigences 
  • Démonstrations de nos appareils et produits sur place et sur notre site 
  • Formations et trainings produits également pour les utilisateurs et les revendeurs
  • Analyse de vos pièces souillées 0ou de vos échantillons de bain de nettoyage
  • Service particulier pour nos tables de lavage pour pinceaux BIO-CIRCLE (nettoyage, maintenance, protection des appareils)

Contact

Si vous avez des questions, ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous contacter volontiers à tout moment par téléphone, fax ou par e-mail. 

Nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider !

Tél. : +41 (0) 41 878 11 66
Fax : +41 (0) 41 878 13 47
E-mail : service@bio-circle.ch

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